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退货授权 (RMA)

退货必须经过您的原购买地,且需要有效的 RMA 编号以处理退货。

注意:退货必须符合适用的原购买地和原始设备制造商条款与条件。

入门指导

为提升您的 RMA 客户体验,请准备好提交以下信息:

  • 销售订单/订购单号
  • 产品日期代码
  • 对于疑似故障模式的详细说明(适用于缺陷相关的退货申请)
  • 退货理由
  • 联系信息和账单/退货运输地址

如果您的产品通过授权经销商 (AD) 购买

请向您购买产品的经销商处请求 RMA。

如果您的产品是直接从霍尼韦尔购买

如果您是直接从霍尼韦尔购买产品的授权经销商 (AD)、霍尼韦尔办事处人员或直接客户,请向分配到您帐户的霍尼韦尔客户服务代表请求 RMA。

注意:必须针对每一个不同的产品编号单独请求 RMA。退回多个 RMA 时,请按组分类并为每一个 RMA 单独贴上标签。

RMA 周转时间

处理 RMA 所需要的时间依产品情况、原购买地、地理位置和退货理由而有所不同。

为缩短周转时间以及减少延期情况,请遵照所提供的指示。这些指示可能还包括完成一份技术问卷。根据退货理由,请准备好提供疑似故障模式的详细说明和其他技术信息(包括照片/图像),这些将有助于分析情况。

注意:信息不完整或不正确可能会延迟退货处理。此外,如果我们发现产品安装或使用不当,则可能不予处理退货请求。

测试和测量退料审查 (RMA) 请求

维修流程专业,专业经验丰富

我们指导,您的业务地点为可能发生损害的恶劣环境。测试和测量维修服务可直接提供关于周转次数、成本节约及制造商的专家支持。工厂认证的维修可继续满足您的应用要求。

若要将产品返回维修,请完成退料审查表

制造商的专业知识带来专业的服务

专为传感器独特校准要求设计的综合功能。由于很多产品的制造商需要校准,霍尼韦尔测试和测量校准服务包含广泛、高精度的称重、压力、扭矩及位移传感器功能,以及满足您预算要求的最优定价。校准服务包含两种类型:“校准合约”和“按事件校准” 校准合约:购买产品(如称重、压力或扭矩传感器)并获得个性化序列号的同时购买服务。如校对合约未涵盖该产品,则产品返回校准服务时可购买“按事件校准”。

若要将产品返回校准,请完成退料审查表

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